سياسة الخصوصية
أهلاً بكم في منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية منصة غير ربحية.
فيما يلي البنود والشروط التي تخص سياسة الخصوصية يُرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة سياسة الخصوصية هذه، بجانب شروط الاستخدام خاصتنا، للتأكد من فهمك وارتياحك لسياستنا في استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها. وإذا رأيت مصطلحًا غير معرّف في سياسة الخصوصية هذه، فإنه يحمل نفس المعنى المحدد له في شروط الاستخدام خاصتنا.
· والموافقة عليهما كما عليك قراءة هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وكافة المعلومات ذات الصلة من خلال قراءة الروابط المشار إليها في هذه الاتفاقية، حيث تحتوي هذه المعلومات على شروط وأحكام تنطبق عليها كمستخدم تمكين اليسر والبر.
· استخدامك تمكين اليسر والبر هو إقرار صريح منك والموافقة بالالتزام بكافة الأحكام والشروط الخاصة تمكين اليسر والبر.
· في حال تصفحك تمكين اليسر والبر.
· تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع تمكين اليسر والبر بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها والاحتفاظ بها، إلى جانب الاختيارات المتاحة لك بشأن ("بياناتك الشخصية")، على نحوٍ يتوافق مع سياسة الخصوصية اتصالًا بالخدمات المقدمة من الشركة في المناطق.
§ البيانات الشخصية تعني أي معلومات من أي نوع، بغض النظر عن نوع الوسيلة المشمولة، بما يشمل الصوت والصورة، المتعلقة بشخصٍ طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته صاحب البيانات، والشخص الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص محدد الهوية، بصورةٍ مباشرة أو غير مباشرة، لا سيما بالرجوع إلى رقم دلالة أو إلى عامل أو أكثر خاص بهويته الجسدية، أو الفسيولوجية، أو العقلية، أو الاقتصادية، أو الثقافية، أو الاجتماعية.
§ المناطق تعني المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تقدم فيها ا تمكين اليسر والبر الخدمات.
§ تحتفظ تمكين اليسر والبر بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه. ويعني استمرار استخدامك للخدمات موافقتك على التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه.
§ نطاق سياسة الخصوصية تنطبق سياسة الخصوصية هذه على توفير تمكين اليسر والبر للخدمات.
§ لمزيد من التفاصيل عن كيفية قيام تمكين اليسر والبر بجمع بياناتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على it@tmkbir.org
جمع البيانات الشخصية
تجمع تمكين اليسر والبر البيانات الشخصية منك فقط عند الضرورة لتحقيق أغراض الشركة التجارية المعقولة والمشروعة والسليمة. وتُجمع البيانات الشخصية بطريقة عادلة وقانونية.
تجمع ا تمكين اليسر والبر البيانات الشخصية وتستخدمها وتعالجها وتحتفظ بها لأداء مهامها المشروعة:
§ تفعيل تسليم الشحنات محليًا أو خارجيًا.
§ توفير ومراقبة وتحسين خدمات الشركة بما يشمل خدمات البريد السريع والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية وغيرها من خدمات القيمة المضافة.
§ إدارة حسابك (حساباتك) لدى تمكين اليسر والبر والإشراف عليها.
§ الإعلان عن المنتجات والخدمات التي تقدمها تمكين اليسر والبر بما يشمل خدمات البريد السريع والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية وغيرها من الخدمات المساعدة للمنتجات الأساسية المذكورة أعلاه.
§ الإعلان عن المنتجات والخدمات للحفاظ على البيئة وللأغراض الخيرية.
§ توفير مصادر توريد الخدمات و/أو المنتجات إلى تمكين اليسر والبر.
التسويق المباشر
يكون أي استخدام من جانب تمكين اليسر والبر لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو أي أغراض ذات صلة مباشرة وفقًا لسياسة الخصوصية، ولن تستخدم الشركة بياناتك الشخصية إلا للتسويق المباشر لمنتجات وخدمات تمكين اليسر والبر وشركائنا التجاريين بعد الحصول على موافقتك ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
الكشف عن البيانات الشخصية
يحق لتمكين اليسر والبر الكشف عن البيانات الشخصية التي جرى جمعها للشركات التابعة للشركة و/أو مجموعة شركاتها وشركاء الشركة التجاريين الذين يقدمون خدمات البريد السريع والشحن والتخزين والنقل والخدمات اللوجستية والخدمات ذات الصلة الذين يشاركون في تلبية طلباتك أو الخدمات المتعاقد عليها.
كما يحق لتمكين اليسر والبر الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة تساعد ا تمكين اليسر والبر في أداء مهامها الداخلية، مثل إعداد الفواتير وإرسال كشوف الحسابات بالبريد والتثبت من مرجعية الذمة الائتمانية وخدمات النقل وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وتتقيد هذه الأطراف الثالثة بممارسات وسياسات الشركة المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها. ولن يتمكن سوى موظفينا أو موظفي الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه من الوصول إلى بياناتك الشخصية للأغراض المحددة أعلاه. ويجري توجيه موظفينا وموظفي الأطراف الثالثة لمراعاة السرية وشروط سياسة الخصوصية هذه عند الوصول إلى بياناتك الشخصية.
بخلاف الحالات المذكورة في هذه الوثيقة ولأية أغراض أخرى مشروعة ومناسبة، لن تشارك الشركة بياناتك الشخصية أو تبيعها أو تؤجرها أو تتاجر بها و/أو تكشف عنها لأي طرفٍ ثالث ما لم يتم الحصول على موافقتك.
كما يحق لتمكين اليسر والبر الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة عندما يتراءى لها أن الكشف عن تلك البيانات ضروري لتدارك ضرر أو تدخل محتمل أو فعلي في حقوق تمكين اليسر والبر، أو ممتلكاتها، أو عملياتها، أو مستخدميها، أو غيرهم ممن قد يتعرضون للأذى أو الخسارة أو الضرر، أو عندما يتراءى لتمكين اليسر والبر أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقها ومكافحة الاحتيال و/أو الامتثال لإجراءات قضائية أو أمر محكمة أو إجراء قانوني مقدم لتمكين اليسر والبر. وتبذل ا تمكين اليسر والبر جهودًا معقولة إلى الحد الذي يجيزه القانون المعمول به لإعلامك بهذا الكشف من خلال موقع ا تمكين اليسر والبر الإلكتروني أو بطريقةٍ أخرى معقولة.
نقل البيانات الشخصية خارج المناطق
يحق لتمكين اليسر والبر -إذا لزم الأمر- نقل بياناتك الشخصية إلى أماكن خارج المناطق لتنفيذ الأغراض -أو الأغراض ذات الصلة المباشرة المحددة أعلاه- والتي جرى جمع البيانات الشخصية من أجلها، أو لتخزينها أو معالجتها فيما يتعلق بذلك. وسيجري تنفيذ كافة عمليات نقل هذه البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية. وبإرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. وستتخذ الشركة خطوات معقولة وعملية لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكلٍ آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتحقق من صحتها
تحتفظ ا تمكين اليسر والبر بالبيانات التي جرى جمعها للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون المعمول به. وتحذف تمكين اليسر والبر كافة البيانات التي بحوزتها بعد ذلك في غضون إطار زمني معقول. ولا تتحقق تمكين اليسر والبر من صحة البيانات الشخصية.
الرجاء ملاحظة أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا لزم الأمر، لحل النزاعات وفرض شروط استخدام تمكين اليسر والبر والامتثال للمتطلبات والقيود الفنية والقانونية المتعلقة بأمن الخدمات وسلامتها وتشغيلها.
الشروط والأحكام الخاصة بالجهة الخارجية
· الرجاء ملاحظة أن استخدامك للخدمات قد يخضع لشروط وأحكام خاصة بأطرافٍ ثالثة معينة وأن تمكين اليسر والبر ليست مسؤولة عن أي شروط وأحكام خاصة بأطرافٍ ثالثة واستخدامهم لبياناتك الشخصية.
· يحق لتمكين اليسر والبر الكشف عن بياناتك الشخصية لأطرافٍ ثالثة فيما يتعلق بدمج الشركات، أو اتحادها، أو إعادة هيكلتها، أو بيع كافة أسهم و/أو أصول الشركة أو أي تغيير مؤسسي آخر، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر، أثناء أيٍّ من إجراءات بذل العناية الواجبة، شريطة استمرار تنظيم سياسة الخصوصية هذه للبيانات الشخصية.
· تتبع تمكين اليسر والبر معايير الصناعة المقبولة عمومًا وتحافظ على ضمانات معقولة لمحاولة ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات الموجودة في حيازة تمكين اليسر والبر.
حماية البيانات الشخصية وتخزينها
نفذت تمكين اليسر والبر أيضًا تدابير أمنية معقولة وعملية مُعدة للحماية من فقدان بياناتك الشخصية المتواجدة ضمن نطاق سيطرتها وإساءة استخدامها و/أو تغييرها. ويحق لتمكين اليسر والبر تخزين و/أو نقل بياناتك الشخصية إلى شركاتها التابعة وشركاتها الفرعية وشركائها داخل وخارج المناطق وفقًا للتشريعات الإلزامية وسياسة الخصوصية هذه.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخزين البيانات والمعلومات، بما يشمل تفضيلات الزائرين والصفحات الموجودة على الموقع الإلكتروني التي فتحها الزائر. يستخدم الموقع الإلكتروني هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدمين عن طريق تخصيص محتوى صفحة الويب الخاصة بنا بناءً على نوع متصفح الزائرين ومعلومات أخرى.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أجزاء من تعليمات برمجية تسجل تفضيلاتك على موقعنا الإلكتروني، لكننا سنطلب موافقتك على استخدامها عند زيارتك لنا لأول مرة. عند تصفح أي موقع إلكتروني خاص بتمكين اليسر والبر أو مجموعة الشركة، سيجري تخزين ملفات تعريف الارتباط في القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيجري استخدامها وفقًا لموافقتك. ولديك خيار عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن حال عدم قبولك إياها، قد لا تتوفر وظائف معينة (مثل إعادة توجيه الشعارات).
يمكنك معرفة كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على متصفح الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق دليل ملفات تعريف ارتباط المتصفح.
ملفات السجل
تتبع تمكين اليسر والبر الإجراءات القياسية لاستخدام ملفات السجل. حيث تسجل الزائرين عند زيارتهم للمواقع. وتقوم جميع شركات الاستضافة بذلك وهي جزء من خدمات الاستضافة والتحليلات. تتضمن المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات السجل ما يلي:
§ بروتوكول الإنترنت (IP)
§ العنوان
§ نوع المتصفح
§ مزود خدمة الإنترنت
§ التاريخ والوقت
§ صفحات الإحالة أو الخروج
§ عدد النقرات
الغرض الرئيسي من جمع البيانات هو تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع الإلكتروني وجمع البيانات الديموغرافية.
دقة البيانات الشخصية
تتخذ تمكين اليسر والبر خطوات معقولة للحفاظ على دقة بياناتك الشخصية واستيفائها وتحديثها حسب الضرورة للأغراض التي سيجري استخدامها من أجلها. ويجري الحفاظ على دقة البيانات الشخصية المستخدمة بصورةٍ مستمرة، بما يشمل المعلومات التي يجري الكشف عنها لجهات خارجية مع استمرار تحديثها. وعند إبلاغك إيانا بوجود بيانات شخصية غير دقيقة، أو غير مستوفاة، أو مضللة، أو غير محدثة، سنعمل على تحديثها وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية، مع مراعاة الحقوق والالتزامات القانونية الأخرى للشركة.
الوصول إلى المعلومات وجهات الاتصال
· بموجب سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لها، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها. وإضافةً إلى ذلك، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية التي لم تعد ضرورية للأغراض ذات الصلة التي منحت موافقتك عليها. ويجوز لك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت. وإذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي سؤال بخصوص بياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، الرجاء الاتصال بمسؤول حماية البيانات.
· يحق للشركة رفض طلبك وستبلغك في غضون 10 أيام عمل من استلام الطلب بشأن الرفض وشرح أسبابه. وفي حالة عدم اكتمال طلبك، ستبلغك الشركة في غضون 10 أيام لإكمال طلبك.
· تبذل تمكين اليسر والبر جهودًا حسنة النية لتمكينك من مراجعة بياناتك الشخصية الموجودة بحوزة تمكين اليسر والبر أو تحديثها أو تصحيحها. وستحتاج تمكين اليسر والبر إلى معلومات كافية منك لإثبات هويتك والتحقق من طلب الوصول خاصتك، وكذلك لمساعدتنا في التعامل مع طلبك. وتحتفظ تمكين اليسر والبر بحقها في فرض رسوم معقولة عليك مقابل الامتثال لطلب الوصول إلى البيانات على النحو الذي يجيزه القانون المعمول به.
شروط العضوية:
· تسعى تمكين اليسر والبر إلى أن يكون كافة أعضائها قادرين على التعاقد وعدم السماح للقاصرين شراء بضاعة وخدمات غير مرغوب بها، وبذلك تمنح عضوية التطبيق فقط لمن تجاوزت أعمارهم 14 عاما وعليك تقديم اثبات على ذلك، منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية الحق بإلغاء حساب أي عضو قد تعتقد أنه لم يبلغ الـ 14 عاما ودون إشعار بذلك، مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب، ودون الإجحاف بأي من حقوق منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية وحقها في طلب التعويض.
· لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل تمكين اليسر والبر في حالة كنت مقدما لطلب التسجيل بصفتك ممثلاُ لمؤسسة تجارية يجب أن تثبت أنه يمكن لك أن تتصرف بالنيابة عن المؤسسة، إلى جانب التزام مؤسستك بشروط هذه الاتفاقية والتزام مؤسستك بكافة الأنظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية.
· وتقر وتوافق بأنه في حال عدم تزويدك للمعلومات والوثائق المطلوبة فإنه يحق تمكين اليسر والبر تحمل أية مسؤولية بتحديد أو تعليق عضويتك أو حجبك عن الموقع. كما تحتفظ منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية بحق إلغاء أية حسابات غير مؤكدة أو موثقة أو الحسابات غير الفاعلة ولفترة طويلة.
· هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم البيانات الشخصية الموضحة أدناه:
§ الاسم
§ البريد الإلكتروني
§ رقم الجوال
§ المكان والعنوان "يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان.
· كيف نستخدم البيانات الشخصية؟ نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية:
§ التسجيل في التطبيق
§ تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية
§ التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل
§ اطلاعك على العروض الترويجية
§ التواصل معك
· كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟
§ منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك.
· هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟ خصوصية مستخدمي منصة تمكين اليسر والبر الاجتماعية هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث إننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان.
· هل بياناتك الشخصية في أمان؟
نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، ولكن نُخلي مسؤوليتنا التامة عن أي خرق يحدث من طرف الاتصال الخاص بك.
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه (وأي نزاعات أو مطالبات غير تعاقدية) لقوانين المملكة العربية السعودية. ومن ثم يوافق كلٌ منا على الاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
آخر تعديل: 01 اغسطس 2024